Nedenfor kan du finde alle de handelsbetingelser der er gældende når du handler hos Sali’s Cykler.
Der er taget højde for den danske lovgivning, detail handel på internettet og købeloven.
H. P. Ørums Gade 1, 2100 København
Når du handler hos Sali’s Cykler har alle nye cykler som vi sælger 2 års garanti på:
Der er ikke garanti på dæk og slange hvis det er almindeligt dæk, dog med punkterfrie dæk har man 6 mdr. garanti på dæk.
2 års service: Vi strammer, smører og justerer hele cyklen men vi skifter ikke nået som ikke er indenfor garantien beskrevet ovenfor.
✔ Gratis udskiftning på kæde.
✔ Gratis stramning af eger.
(Giver længere holdbarhed på hjul & cykel)
✔ Gratis udskiftning af håndtag.
✔ Gratis Justering og efterspænding på cykel.
✔ Service Bag nav, for nav, bremser, gear, krankboks, eger på for og baghjul
✔ Service på bremser.
✔ Service på ringeklokke, reflekser og støtteben saddel.
Vi sørger for din cykel altid er lovpligtig!
✔ 2 års reklamationsret når du handler hos os som forbruger.
✔ 3 års garanti på hele cyklen incl. Styrfitting, støtteben pedaler, pedalarme.
✔ 3 års garanti på skærme, hvis de skal spændes eller udskiftes.
✔10 års garanti på stellet. (Du får et nyt)
Garantien dækker ikke: Skulle det være tilfældet at din ordre eller vare ikke er i den tilstrækkelige stand, eller har en defekt der sker indenfor rimelig tid, så er det et krav at du giver en tilbagemelding til Sali’s Cykler med det samme. Vi forbeholder retten til og afvise enhver form for henvendelse der kræver erstatning for reparationer der ikke er begået hos Sali’s Cykler. Kontakt os derfor direkte, så er du sikret, og vi vil gøre vores bedste for at løse dit problem.
Når du handler på nettet, har du altid mulighed for at få dine varer leveret, efter at have gennemført købet. Sali’s Cykler sørger for at leverer alle ordrer påsat indenfor max 7 hverdage, og håndterer selv leveringen. Det vil sige, at du ikke skal bekymre dig om de forskellige fragtfirmaer, da du kun skal være i kontakt med ét firma. Det er nemlig en samlet løsning du får hos os.
Når du handler på nettet og hos Sali’s Cykler har du ret til at fortyde dit køb i følge Forbrugeraftaleloven, dog skal varen returneres til os senest 14 dage efter at du har modtaget den. Varen skal returneres i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Således at varen er i stand til at blive sat til salg igen.
Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet ikke har mulighed for at returnere varen, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Varen sendes retur på købers ansvar.
Velobless Cykler modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Sali’s Cykler bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Der gives 3 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Sali’s Cykler vil dække returnerings-omkostninger i et rimeligt omfang. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Ved returnering, rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Velobless Cykler
H. P. Ørums Gade 1, 2100 København Ø.
Tlf. +45 39 27 20 00
Email: veloblesscykler.dk@gmail.com
CVR nr.: 41287977
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Velobless Cykler, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sali’s Cykler og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Sali’s Cykler har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Sali’s Cykler er: One.com
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Sali’s Cykler har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til veloblesscykler.dk@gmail.com
Cookies
På https://www.velobless.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.velobless.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Sali’s Cykler’s hjemmeside.
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: veloblesscykler.dk@gmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
Når du handler på velobless.dk er du altid sikret gennem en krypteret forbindelse (SSL), som sørger for at kryptere dine personlige oplysninger.
Levering sker fra egen transport, så lang tid det er i København. Levering uden for København sker med kurer transport og udregnes pr. kilometer.
Ved modtagelse/afhentning af din ordre er din cykel samlet, samt er alt ekstra udstyr, som lås, sadel m.m også påsat, også de som bliver tilkøbt.
H. P. Ørums Gade 1, 2100 KBH Ø
veloblesscykler.dk@gmail.com
Tlf.: 39 27 20 00
Mobil: 31 31 89 99
CVR: 41287977
Mandag – Fredag: 10:00 – 18:00
Lørdag: 10:00 – 16:00
Søndag: Lukket
