Handelsbetingelser

Nedenfor kan du finde alle de handelsbetingelser der er gældende når du handler hos Velobless Cykler.

Der er taget højde for den danske lovgivning, detail handel på internettet og købeloven.

Garanti inkluderet i cykler

Når du handler hos Velobless Cykler har alle nye cykler som vi sælger 2 års gratis service og 3 års garanti på.

Der er ikke garanti på dæk og slange samt bremseklodser.

2 års service: Vi strammer, smører og justerer hele cyklen men vi skifter ikke noget som ikke er indenfor garantien beskrevet nedenfor.

✔ Gratis udskiftning på kæde.
✔ Gratis stramning af eger.
(Giver længere holdbarhed på hjul & cykel)
✔ Gratis udskiftning af håndtag.
✔ Gratis Justering og efterspænding på cykel.
✔ Service Bag nav, for nav, bremser, gear, krankboks, eger på for og baghjul
✔ Service på bremser.
✔ Service på ringeklokke, reflekser og støtteben saddel.
Vi sørger for din cykel altid er lovpligtig!
✔ 2 års reklamationsret når du handler hos os som forbruger.
✔ 3 års garanti på hele cyklen incl. Styrfitting, støtteben pedaler, pedalarme.
✔ 3 års garanti på skærme, hvis de skal spændes eller udskiftes.
✔10 års garanti på stellet. (Du får et nyt)
Garantien dækker ikke: Skulle det være tilfældet at din ordre eller vare ikke er i den tilstrækkelige stand, eller har en defekt der sker indenfor rimelig tid, så er det et krav at du giver en tilbagemelding til Velobless Cykler med det samme. Vi forbeholder retten til og afvise enhver form for henvendelse der kræver erstatning for reparationer der ikke er begået hos Velobless Cykler. Kontakt os derfor direkte, så er du sikret, og vi vil gøre vores bedste for at løse dit problem.

Bestilling hos verlobless.dk gennemføres ved at følge disse trin:

Find den eller de varer du ønsker at bestille
Klik på “Læg i kurv”
Klik “Gå til kassen” fra kurven
Indtast personoplysninger
Vælg leveringsmetode
Vælg betalingsform
Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend bestillingen – betalingsside åbner.

Levering

Når du handler på nettet, har du altid mulighed for at få dine varer leveret, efter at have gennemført købet. Velobless Cykler sørger for at leverer alle ordrer påsat indenfor max 7 hverdage, og håndterer selv leveringen. Det vil sige, at du ikke skal bekymre dig om de forskellige fragtfirmaer, da du kun skal være i kontakt med ét firma. Det er nemlig en samlet løsning du får hos os.

På nuværende tidspunkt tilbyder vi kun levering indenfor Hovedstadsområdet, men udvider snart til hele Danmark.

Returnering

Når du handler på nettet og hos Velobless Cykler har du ret til at fortryde dit køb i følge Forbrugeraftaleloven, dog skal varen returneres til os senest 14 dage efter at du har modtaget den. Varen skal returneres i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Således at varen er i stand til at blive sat til salg igen.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet ikke har mulighed for at returnere varen, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Varen sendes retur på købers ansvar.

Betaling

Velobless Cykler modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro og MobilePay. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Velobless Cykler bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Reklamationsret

Der gives 3 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Velobless Cykler vil dække returnerings-omkostninger i et rimeligt omfang. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Ved returnering, rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Velobless Cykler

Østerbrogade 147, 2100 København Ø.
Tlf. +45 31221561
Email: veloblesscykler.dk@gmail.com

CVR nr.: 41287977

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: veloblesscykler.dk@gmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:

– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)

– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

– Dato